Scassa S.r.l. - Verona - Mantova - Brescia

 

Certificazione ISO 9001

Serramenti, porte, finestre in alluminio Verona - Brescia - Milano - Mantova

 

La norma UNI EN ISO 9001 specifica quali requisiti un sistema di gestione deve avere, per consentire ad una azienda di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità un prodotto che soddisfi i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili.

Attraverso l'adozione di un sistema di management certificato, la nostra organizzazione si è posta l'obiettivo di gestire tutti i suoi processi aziendali, dall'acquisizione dell'ordine fino al servizio post-vendita, secondo precisi standard procedurali, volti a ridurre al minimo la possibilità di errore o non conformità, e conseguentemente a raggiungere un elevato livello di qualità.

Lo scopo è di garantire la fornitura di prodotti che ottengano la piena soddisfazione del cliente, e siano perfettamente conformi ai requisiti previsti per legge, attraverso il costante monitoraggio dei fornitori e dei beni acquistati, il controllo su tutti gli step di produzione, e l'accurata progettazione e verifica della fase di posa.

 

Politica per la qualità

La SCASSA ALLUMINIO si è impegnata a sviluppare un proprio sistema di Gestione della Qualità allo scopo di poter garantire ai suoi Clienti prodotti e servizi che soddisfino pienamente i requisiti richiesti e quelli cogenti. Per conseguire e mantenere nel tempo gli obiettivi prefissati la Società ha conformato tale sistema di gestione alla norma UNI EN ISO 9001.

Esso è stato sviluppato per assicurare un impiego efficace ed efficiente delle risorse, focalizzando l’attenzione sulle aspettative dei Clienti e delle altre parti interessate.

In linea con tali principi, e con i valori che contraddistinguono l’operato della SCASSA ALLUMINIO SRL fin dalla sua costituzione, è stata elaborata una Politica per la Qualità, oggetto di periodica verifica e revisione, allo scopo di definire gli indirizzi generali che la direzione intende seguire per l’attuazione del sistema di Gestione della Qualità e per ottenere una crescita e un miglioramento progressivo e costante dell’azienda e delle sue prestazioni.

La Politica per la Qualità scaturisce dal riesame del Sistema di Gestione effettuato annualmente. In essa sono definiti gli indirizzi per il nuovo anno con relativi obiettivi e target da raggiungere. Per consentire una facile misurazione dei risultati si definiscono alcuni ambiti, per i quali vengono fissati degli obiettivi misurabili, attraverso alcuni indicatori che vengono periodicamente monitorati. A riferimento sono stabiliti dei limiti da raggiungere, o entro i quali mantenersi, che rappresentano nel complesso la realizzazione della strategia globale per la Qualità.

Gli ambiti oggetto di analisi e misurazione sono i seguenti:

• Soddisfazione del Cliente: si predefinisce un livello di soddisfazione atteso, misurabile attraverso l’analisi delle commesse e i colloqui diretti con il cliente e se ne verifica il raggiungimento;
• Crescita economica, ravvisabile dal confronto fra il livello di fatturato ottenuto, rispetto al desiderato e alle risorse impegnate;
• Efficacia del Processo Produttivo, inteso in termini di riduzione al minimo del margine d’errore e dei rischi per la sicurezza, e volto al raggiungimento delle migliori prestazioni in termini di rapidità, qualità dei risultati ed efficienza;
• Rapporto con Fornitori e Partner Commerciali, misurato attraverso la valutazione del livello di efficienza e affidabilità, ponendo come obiettivo l’ottenimento standard qualitativi sempre più elevati sia per i servizi che per i prodotti acquistati;
• Gestione delle Risorse umane, affinché possano operare in un ambiente sicuro e stimolante, acquisendo sempre più competenza e professionalità attraverso la formazione e l’aggiornamento costante;
• Applicazione del Sistema Qualità, la cui evoluzione deve procedere di pari passo con la crescita dell’azienda e il mutare del contesto.

La Politica della Qualità e gli obiettivi ad essa riferiti sono illustrati a tutti i componenti dell’organizzazione e resi disponibili a tutti i soggetti interessati, sia interni che esterni.

Asola, 19/01/2019
	La Direzione aziendale Scassa Fabrizio

 

 

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